التعليمات
هل لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
محتوى قابل للطي
كيف أعتني بقطع المجوهرات الخاصة بي من Denovo Jewels؟
نوصي بتخزين مجوهراتك في مكان بارد وجاف وتجنب ملامسة المواد الكيميائية القاسية. سيساعد التنظيف المنتظم بقطعة قماش ناعمة في الحفاظ على لمعانها وجمالها.
ما هي سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بك؟
نحن نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 500 درهم إماراتي، وخدمة الإرجاع الذاتي. للحصول على تفاصيل الشحن والإرجاع، يرجى الاتصال بنا
ما هي سياسة الضمان الخاصة بك؟
نحن ندعم جودة مجوهراتنا. تأتي معظم منتجاتنا بضمان محدود ضد عيوب التصنيع لمدة تصل إلى 6 أشهر
كيف يمكنني التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بكم؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء الودود لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. قم بزيارة صفحة اتصل بنا للحصول على تفاصيل الاتصال وساعات العمل.
محتوى قابل للطي
هل يمكنني تغيير حجم أو تعديل ملاءمة سوارتي؟
معظم منتجاتنا ذات حجم حر، ويمكن تعديلها إلى أي حجم.
الأساور لها ملحقات يمكن إزالتها.
هل يمكنني طلب تغليف هدية أو رسالة خاصة؟
نعم، نقدم خدمة تغليف الهدايا مع رسالة شخصية. ما عليك سوى الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا لترك ملاحظة.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، يمكنك الاتصال بنا للتحقق من حالة تتبع الطرد الخاص بك، وعادةً ما يستغرق التغليف 2 إلى 3 أيام فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، و4 أيام في الفجيرة.
كيف يمكنني العثور على مقاس خاتمتي؟
تتوفر خواتمنا بخيارين. فنحن نقدم خواتم بمقاسات حرة يمكن تعديلها لتناسب معظم أحجام الأصابع. بالإضافة إلى ذلك، لدينا منتجات بمقاسات ثابتة، ونوفر دليل مقاسات الخواتم على موقعنا الإلكتروني لمساعدتك في تحديد المقاس المناسب لتلك التصميمات المحددة.